Gestion administrative

Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace, etc.).

Organisation et gestion de fichiers et de documents.

Planification de réunions et de rendez-vous.

Rédaction de courriers, rapports, et autres documents professionnels.

Gestion de la correspondance et des emails.

Gestion des impayés :

 

Compréhension des processus de facturation et de paiement.

Suivi des factures en retard.

Communication efficace avec les clients débiteurs.

Négociation de solutions de remboursement ou de règlement.

Service client :

Bonnes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Capacité à gérer des demandes de renseignements, des plaintes et des retours.

Résolution de problèmes et prise en charge des préoccupations des clients.

Empathie et compréhension des besoins des clients.

Gestion de la satisfaction client et fidélisation.

Assistance événementielle :

Planification d'événements, y compris la gestion de la logistique.

Coordination avec différents fournisseurs et prestataires.

Gestion des inscriptions et de la participation.

Gestion des retours et de la collecte de données pour l'évaluation des événements.

 

Prestations GESTION LOCATIVE